রেফারেন্স

pk89-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান জানুন

এই পৃষ্ঠায় pk89-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয় রয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই নিবন্ধন করার আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করুন।

ব্যবহারের শর্তগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মআইনি যোগাযোগডেটা সুরক্ষা
pk89 pk89-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান জানুন
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যেকোনো আইনি অনুরোধ জমা দেওয়া যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে — আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা নীতি বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসা তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে পারবেন।
ই-মেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা শর্তাবলির ব্যাখ্যার জন্য ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন বা তথ্য অ্যাক্সেসের আবেদন করা যাবে।
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

pk89 ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা শুধুমাত্র সেশন উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে এটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket-এর সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়; কোনো পেমেন্ট বিবরণ স্পষ্ট টেক্সটে রাখা হয় না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সমস্যা শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার স্বাধীনতা আপনার আছে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে pk89-এর আইনি নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আরো বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং OTP যাচাই সম্পন্ন করুন।

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী lেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের লেনদেন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ই-মেইলে জমা দিলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পুনরায় সম্মতি দিতে বলা হতে পারে।